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iPhoneにiCloudキーチェーンが設定できない場合の対処法とは

iPhoneユーザーのみなさま、iCloudキーチェーンという機能をご存じですか?

セキュリティコードを使用してiCloudキーチェーンをオンにしますか?という通知が毎日のように来て、意味がわからずそのまま放ってあるという方がいるかもしれませんね。

iCloudキーチェーンとは、簡単に言うと、iPhone、iPad、Macなどのアップル製品で同期して使える、パスワード管理機能。
IDやパスワードといったアカウント情報やクレジットカード情報をiCloud上で記憶し、暗号化して一括管理してくれます。

amazonや楽天市場などのショッピングサイト、FacebookやTwitterなどのSNS、自分のブログなどなど、様々な場面で利用するアカウントはどんどん増えていき、すべてのログイン情報を記憶するのはとても無理です。
iCloudキーチェーンの機能をオンにし、Safariで一度IDやパスワードを入力すると、それらを記憶して次回以降は入力を省略してくれるのです。

まあ便利!私のiPhoneでも使いましょう!→設定→完了 すれば簡単に使えます。

ところが、何らかの原因で上手く設定できない場合もあるようです。
私(当サイト管理人:ライフハック情報お試し大好き@記事猫)がそうでした。
一応解決したのでケーススタディ的にここに残しておきます。

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セキュリティコードを使用してiCloudキーチェーンをオンにしますか?

「セキュリティコードを使用してiCloudキーチェーンをオンにしますか?」と通知が来ると、「セキュリティコードを使用」「別のデバイスで承認」の2択になっていますので、どちらの方法で本人確認するかを選びます。

  • セキュリティコードを使用
    iCloudでセキュリティコードという番号を設定する方法
  • 別のデバイスで承認
    このiPhoneの他に、Mac、iPadなどのApple製品を所有してる場合、これらと同期して使うように設定する方法

所有するApple端末がこのiPhoneのみの場合は、セキュリティコードを使用して設定します。

iPhoneにiCloudキーチェーンを設定する方法

iPhoneにiCloudキーチェーンを設定する方法、手順は以下のとおりです。

1.設定→iCloud→キーチェーン→キーチェーンをオン
設定→iCloud→キーチェーン→キーチェーンをオン

2.AppleIDのパスワードを入力して、iCloudにサインイン
AppleIDのパスワードを入力して、iCloudにサインイン

3.「セキュリティーコードで承認」をタップ

※セキュリティーコードを設定していなかった場合には、パスコードを使用するかどうか尋ねられます。パスコードとは、iPhoneのロックを解除するときの4桁の数字の事です。
セキュリティ強化の意味ではここは違うものにした方がよいと思われますが、同じでも設定できます。
「セキュリティーコードで承認」をタップ

4.iCloudセキュリティーコードを入力してOKをタップ
iCloudセキュリティーコードを入力してOKをタップ

5.そして、iPhoneで利用している携帯番号を入力すればショートメール(SMS)で確認コードが送られてきますので、その確認コードを入力するとiCloudキーチェーンの設定が完了です。
確認コードを入力するとiCloudキーチェーンの設定が完了

ショートメール(SMS)が来ない!確認コードが来ない場合

ところが私の場合、なぜかショートメール(SMS)で確認コードが送られて来ず設定が完了できませんでした。
Appleサポートのヘルプに始まり、他にもネットで原因を探りましたが、なかなかそれらしい解決方法が見当たりません。

そこで、iCloudサポートのページから、チャットサービスで問い合わせをしてみました。

※チャットサポートを受けるにはこちらiCloudサポートのお問い合わせページから入れます。

すると、このケースはセキュリティに関わる問題でチャットでは解決できないため、サポートセンターに電話してくださいとのこと。
結果的には電話によるサポートでどうにか無事iCloudキーチェーンを設定することが出来ました。

電話してから解決するまで、待ち時間を入れて1時間半ほどかかりましたが、スタッフはみなさんとても親切に対応してくださり、その日のうちにスッキリしたので満足です。

ちなみにSMSが来なかった理由は結局不明で、どこかでエラーが起きたのではないかということでした。

もしも私と同様に「SMSで確認コードが来ない」という症状でお困りでしたら、あれこれと調べたり思い悩むよりは直接電話して聞いたほうが早く解決できるかもしれません。

Appleサポートセンター

電話番号:0120-277-535
営業時間:月~金:9:00~19:00 土日祝:9:00~17:00

サポートセンターに電話する時は、10分以上の待ち時間があることを覚悟した方がいいでしょう。
そして、解決までには時間がかかることも考慮して、余裕のある時に電話することをオススメします。

iCloudサポート iCloudキーチェーンのヘルプはこちらです
iCloudキーチェーンのヘルプ

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コメント一覧

  • コメント ( 4 )
  • トラックバック ( 0 )
  1. これ助かりました。
    僕も結局サポートに連絡してもらいました。

    親切でした。

  2. SMSが届かない症状が出て困っていました。この記事を読んでAppleサポートセンターに電話したら、すぐに解決してくれました。自分の場合ですと、サポートに電話しないと解決できない問題だったそうです。

    ありがとうございました。

    • 未だにSMSが届かないケースがあるのですね。私と同様のパターンみたいです。お役に立てて嬉しいです。

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